مايكروسوفت تُقلّص عدد موظفيها رغم الأرباح القوية: تحوّل استراتيجي نحو الذكاء الاصطناعي

أقدمت شركة مايكروسوفت على تقليص عدد موظفيها، رغم تحقيقها أرباحاً قوية، في خطوة تُشير إلى تحوّل استراتيجي واضح نحو التركيز على الذكاء الاصطناعي. لا تتعلق هذه التخفيضات بأداء ضعيف أو انخفاض في الإيرادات، بل هي إعادة هيكلة تنظيمية تهدف إلى تقليل عدد المستويات الإدارية، وإعطاء الأولوية للمهندسين، وزيادة الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي.

الأرقام وراء التحوّل

بلغت إيرادات مايكروسوفت في آخر ربع مالي 70.07 مليار دولار، متجاوزةً توقعات وول ستريت، مما يُظهر صحة مالية قوية للشركة. وتعتزم الشركة إنفاق ما يصل إلى 80 مليار دولار هذا العام المالي، معظمها على مراكز بيانات مُصممة لتدريب وتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي.

يُمثّل هذا قفزة كبيرة في الإنفاق على البنية التحتية، وهو ما يُفسّر سبب تقليص مايكروسوفت لبعض جوانب عملها الأخرى. فالنماذج اللغوية الكبيرة تتطلب موارد حاسوبية ضخمة وأنواع جديدة من الأجهزة. يجب زيادة سعة التخزين والتبريد والطاقة: يتطلب بناء هذه القدرة أموالاً ووقتاً وتقليل التأخيرات الداخلية، ويبدو أن مايكروسوفت تُقلّص أي شيء يُبطئ هذا الدفع.

الإدارة في دائرة الخطر

تُركّز معظم التخفيضات على المديرين المتوسطين وموظفي الدعم. هذه هي الأدوار التي تُساعد على التنسيق والمراجعة والإبلاغ، ولكنها لا تُشارك مباشرةً في كتابة التعليمات البرمجية أو تصميم الأنظمة. في حين أن هذه المناصب ساعدت الشركات الكبيرة على العمل لفترة طويلة، فإنها تُعتبر الآن عائقاً أمام العمل السريع.

وذكرت مصادر لـ Business Insider أن مايكروسوفت تريد نسبة أعلى من الموظفين التقنيين إلى المديرين. لا يتعلق الأمر فقط بتوفير التكاليف، بل يتعلق أيضاً بتقليل عدد الأشخاص بين المهندسين والقرارات النهائية.

وقال المحلل ريشي جالوريا لصحيفة فاينانشال تايمز إن عمالقة التكنولوجيا مثل مايكروسوفت لديهم “الكثير من المستويات”. وقال إن الشركات تحاول تقليل البيروقراطية بينما تسعى إلى الريادة في مجال الذكاء الاصطناعي.

لم تُعلن مايكروسوفت علناً عن الأقسام الأكثر تضرراً. لكن التقارير تُشير إلى أن LinkedIn، وهي شركة تابعة لمايكروسوفت، شهدت تخفيضات في الوظائف كجزء من هذا التحوّل الأوسع.

تماشياً مع اتجاه أوسع في الصناعة

مايكروسوفت ليست الشركة الوحيدة التي تُقلّص عدد المديرين، حيث قامت أمازون، وجوجل، وميتا بمثل هذه الإجراءات. إنهم يُزيلون المستويات ويدفعون المزيد من القرارات إلى أقرب إلى أولئك الذين يُنشئون المنتج.

بالنسبة لمايكروسوفت، تأتي هذه التغييرات بعد عدة جولات سابقة من التخفيضات. في أوائل عام 2024، أقالَت الشركة حوالي 2000 عامل في تخفيضات قائمة على الأداء. تختلف هذه الموجة الجديدة لأنها تستهدف الهيكل، وليس ناتج الموظفين.

80 مليار دولار على بنية تحتية للذكاء الاصطناعي

تضع خطة استثمار مايكروسوفت الذكاء الاصطناعي في مركز نموها. ووفقاً لوكالة رويترز، تريد الشركة إنفاق ما يصل إلى 80 مليار دولار في السنة المالية 2025، معظمها في مراكز بيانات مُمكّنة بالذكاء الاصطناعي.

تُشغّل هذه المراكز نماذج اللغات الكبيرة، وأدوات اللغة الطبيعية، وأنظمة الذكاء الاصطناعي المؤسسية. بدونها، لن تعمل حتى أفضل النماذج على نطاق واسع.

تُظهر خطوة الشركة مدى جديتها في امتلاك العمود الفقري للذكاء الاصطناعي. لا يتعلق الأمر فقط بتحديثات البرامج، بل يتعلق بالأجهزة المادية، وسعة الحوسبة السحابية، والسيطرة المُحكمة على كيفية بناء الذكاء الاصطناعي واستخدامه.

لقد أعطت الشراكة المبكرة للشركة مع OpenAI زخمًا لها، لكن جوجل، وميتا، وأمازون، وأبل تتخذ جميعها خطوات كبيرة في مجال الذكاء الاصطناعي. يبدو أن مايكروسوفت تراهن على أن ميزة المُبادر الأول قوية فقط مثل البنية التحتية التي تدعمها.

ردود أفعال الموظفين تعكس مشاعر مختلطة

كما هو الحال مع معظم حالات التسريح، تتباين ردود أفعال الموظفين. تعكس بعض المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي فهماً، بينما تُعبّر أخرى عن قلق بشأن أمن الوظائف واستقرار الفريق.

وصف العديد من الموظفين السابقين المزاج بأنه “متوتر لكن مُتوقع”. وقال الكثيرون إنهم كانوا يستعدون للتغييرات منذ تخفيضات أداء مايكروسوفت لعام 2024.

يقلق البعض من أن التركيز الشديد على الذكاء الاصطناعي سيُضعف أدوار الدعم، ويعتقد آخرون أن تقليص عدد المديرين سيُحدث ارتباكاً بدلاً من الوضوح.

ومع ذلك، تُظهر الآراء العامة قبولاً متزايداً بأن الذكاء الاصطناعي يُغيّر شكل الوظائف، حتى في أكبر الشركات.

ماذا يعني هذا للصناعة؟

يُحدد إعادة هيكلة مايكروسوفت نبرة جديدة: الإيرادات القوية لم تعد تضمن أمن الوظائف، وإن نمو الذكاء الاصطناعي هو الذي يُحدد الآن الرسوم التنظيمية، وليس العكس.

لم تعد الإدارة الوسطى آمنة، ويجب على الأدوار غير التقنية إثبات قيمتها المباشرة لأهداف الذكاء الاصطناعي. حتى فرق المنتجات قد تواجه ضغطاً أكبر لأتمتة أو تبسيط العمليات. بالنسبة للموظفين، الرسالة واضحة: تعلم كيف يناسب الذكاء الاصطناعي وظيفتك، أو تخاطر بالاستبعاد من الخطة.

بالنسبة لشركات التكنولوجيا الأخرى، قد تُمثّل استراتيجية مايكروسوفت خارطة طريق. إنفاق المزيد على الذكاء الاصطناعي يعني إنفاق أقل في أماكن أخرى، ومن المُرجّح أن تتبع العديد من الشركات هذا النهج للبقاء مُنافسة.

أسئلة طويلة الأمد لا تزال قائمة

المنطق قصير المدى واضح. مايكروسوفت تُقلّص الهيكل لتمويل نمو الذكاء الاصطناعي. لكن بمرور الوقت، ستحتاج الشركات إلى تحقيق التوازن بين الابتكار والدعم الداخلي.

قد يُسرّع إزالة المديرين المتوسطين بعض الأعمال، لكن يمكن أن يُقلّل أيضاً من الإرشاد والتدريب والسياق، وهي أمور تُساعد الفرق على البقاء مُنسجمة.

قد يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى المزيد من البيانات والحوسبة. لكن الناس لا يزالون يُنشئون الأدوات، ويطرحون الأسئلة الصحيحة، ويضعون الأهداف. كيفية تعامل الشركات مع هؤلاء الأشخاص الآن ستُحدد مدى قدرتها على المنافسة لاحقاً.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.