أعلنت شركة CSI، المتخصصة في التكنولوجيا المالية (Fintech) والتكنولوجيا التنظيمية (Regtech) والأمن السيبراني، عن شراكتها مع شركة HuLoop، المزود لمنصة أتمتة بدون كود المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تهدف هذه الشراكة إلى مساعدة البنوك على تحسين كفاءتها التشغيلية، من خلال تقديم نظام NuPoint Core Banking System إلى المؤسسات المالية.
تحسين العمليات المصرفية
ستتيح شراكة CSI مع HuLoop لعملاء نظام NuPoint الوصول إلى منصة Work Intelligence الخاصة بـ HuLoop، التي صممت خصيصًا للبنوك المجتمعية والإقليمية. يهدف هذا الحل إلى معالجة الأعباء التنظيمية وتكاليف التشغيل المرتفعة.
التحديات في القطاع المصرفي
يواجه القطاع المصرفي تحديات تتعلق بتسجيل العملاء والأعباء المستندة إلى الوثائق، والتي تميل إلى الأخطاء وتسبب اختناقات في الموافقة. كما أن الإرهاق الناتج عن المهام المتكررة ذات القيمة المنخفضة في بيئات تتطلب الامتثال الصارم قد يضع ضغطًا كبيرًا على الموظفين.
دمج الإنسان والذكاء الاصطناعي
تعتمد HuLoop على نهج يجمع بين البشر والذكاء الاصطناعي، حيث يشرف الوكلاء الذكيون على المهام الروتينية والمملة. قال تود بي. ميشود من HuLoop: “تصميم الإنسان في الحلقة يضمن أن تعزز الأتمتة عمل الناس بدلاً من استبدالهم. تواجه البنوك المجتمعية وجمعيات الائتمان ضغطًا للنمو دون إضافة عدد الموظفين بنفس المعدل.”
منصة بدون كود
تسمح منصة HuLoop بدون كود للبنوك بتبسيط العمليات المصرفية، موحدة اكتشاف الإنتاجية، وأتمتة العمليات، وتنظيم سير العمل، ومعالجة الوثائق، والاختبار الآلي في عمليات الإقراض والتحصيل.
تحسين الكفاءة التشغيلية
قال جيريمي هورد، نائب الرئيس التنفيذي ومدير المصرفية في Legends Bank: “تساعدنا في أتمتة المهام الخلفية وتحسين الكفاءة التشغيلية، مما يسمح لفريقنا بالتركيز أكثر على تقديم خدمة استثنائية لعملائنا.”
الهدف النهائي
وفقًا لجيسون يونغ، نائب رئيس إدارة المنتجات في CSI، فإن الهدف هو مساعدة البنوك على الاستفادة القصوى من أنظمة المصرفية الأساسية الخاصة بها. وأضاف: “نحن نوسع NuPoint مع قدرات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي ثبتت فعاليتها، مما يبسط العمليات ويساعد المؤسسات على تقديم خدمة استثنائية.”
هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
