أصبح النائب البريطاني مارك سيواردز أول سياسي في المملكة المتحدة ينشئ نسخة ذكاء اصطناعي من نفسه للتفاعل مع constituents. تم تطوير هذه النسخة بالتعاون مع شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، مما يسمح للناس بطلب المساعدة في القضايا المحلية أو استفسارات السياسة.
تعزيز الاتصال مع الناخبين
يأمل سيواردز أن تساعد هذه التكنولوجيا في “تعزيز الاتصال بين مكتب النائب والناخبين الذين نخدمهم”. ومع ذلك، هناك تساؤلات حول ما إذا كانت هذه الخطوة ستزيد من الفجوة بين السياسيين والجمهور. تقول الدكتورة سوزان أومان، محاضرة في البيانات والذكاء الاصطناعي والمجتمع: “تزداد الثقة في السياسيين سوءًا بين عامة الناس”.
المخاوف حول استخدام الروبوتات
تزايدت شعبية برامج الدردشة، التي تحاكي المحادثة الثنائية مع المستخدمين، في الآونة الأخيرة. بينما يمكن أن تقدم هذه البرامج فوائد عدة، إلا أن هناك مخاوف بشأن الخصوصية وأمان البيانات، وافتقارها للتفاعل البشري، وقدرتها على حل المشكلات.
تقول الدكتورة أومان إن استخدام الذكاء الاصطناعي في القطاع العام قد أوجد قضايا عدة، خاصة لدى الأجيال الأكبر سناً، حيث قد لا يدرك البعض أنهم يتحدثون إلى روبوت.
إمكانية تقديم الدعم على مدار الساعة
يؤكد سيواردز أن التكنولوجيا ستسمح للناس بالوصول إلى الدعم “على مدار الساعة، 365 يومًا في السنة”. بينما تعتقد البروفيسورة فيكتوريا هونيمان أن الروبوت يمكن أن يجيب على الاستفسارات البسيطة، مما يتيح لسيواردز الوقت للتعامل مع القضايا الأكثر تعقيدًا.
التحديات المحتملة
ومع ذلك، تشير هونيمان إلى أن استخدام الروبوت قد يكون مزعجًا للأشخاص الذين يسعون للحصول على مساعدة في قضايا معقدة أو عاطفية. “قد يؤدي التعامل مع روبوت إلى تجارب محزنة للناس الذين يتحدثون عن مشكلات عاطفية”.
على الرغم من أن هذه التكنولوجيا قد لا تحل محل الاستشارات التقليدية، إلا أنها قد تكون علامة على المستقبل. يقول سيواردز إن النموذج، الذي تم تطويره من قبل شركة محلية، هو “نموذج أولي” سيتم تعديله حسب الحاجة. ويضيف: “يجب علينا احتضان الفرص التي يمثلها الذكاء الاصطناعي”.
هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
