أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في طلبات التوظيف ظاهرة متزايدة، مما يثير مخاوف من أن يتسبب في توظيف مرشحين غير مؤهلين. وقد أشار جيمس روبنسون، صاحب شركة إعلانات، إلى أن هناك “اتجاهًا حقيقيًا” يتمثل في استخدام المتقدمين للدردشة بالذكاء الاصطناعي، محذرًا من أن المرشحين الذين يجيدون استخدام هذه التكنولوجيا قد “يُخضعون” عملية التقديم رغم عدم قدرتهم على أداء العمل الفعلي.
وفقًا لمستشارة الوظائف ميغان كوبر، يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة مفيدة للباحثين عن العمل، لكنه لا ينبغي أبدًا أن يحل محل “الحكم البشري”. وكشفت دراسة حديثة شملت أكثر من 2000 متقدم للوظائف في المملكة المتحدة أن أقل من نصفهم استخدموا الذكاء الاصطناعي للمساعدة في عملية التقديم.
وأشار روبنسون، الذي يدير وكالة Hello Starling للإعلانات في كارديف، إلى أن الوظائف الشاغرة في شركته تجذب طلبات تتضمن جملًا مولدة بالذكاء الاصطناعي. حيث قال: “هناك بعض الجمل الشائعة التي نراها. الناس دائمًا يحاولون ‘استغلال مهاراتهم’، وغالبًا ما يقولون أشياء مثل ‘تتوافق مهاراتي مع أهداف مؤسستكم’.”
وتأكد روبنسون من أن هذه العبارات هي من بين ما ينتجه برنامج ChatGPT، مما يجعل من الصعب عليه التمييز بين المتقدمين الحقيقيين والروبوتات. كما أشار إلى أنه تلقى ردود فعل مفاجئة من قادة أعمال آخرين على تجربته، حيث أبدوا جميعًا انزعاجهم من نفس المشكلة.
رغم ذلك، أعرب روبنسون عن أن الاستخدام “المناسب” للذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد عمله، موضحًا أن التكنولوجيا تساعد المتقدمين على أن يكونوا أكثر إيجازًا في طلباتهم.
في جامعة كارديف متروبوليتان، تسعى كوبر إلى توجيه الطلاب حول أخلاقيات استخدام الذكاء الاصطناعي أثناء التقديم للوظائف. وأكدت: “يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة. يمكن أن يكون مساعدًا، لكنه يجب أن يكمل الحكم البشري، وليس أن يحل محله.”
كما قالت كوبر إن العديد من الطلاب يتجاوبون مع توقعات أصحاب العمل بأن يكون المرشحون على دراية بالذكاء الاصطناعي ويستطيعون استخدامه بثقة. وأشارت إلى أن الجامعة تشجع الطلاب على فهم متى يكون من المناسب استخدام الذكاء الاصطناعي، مثل في مراحل البحث عن الوظيفة أو طلب المساعدة في كتابة السيرة الذاتية.
في النهاية، أكدت كوبر على أن عملية المقابلة تتطلب من المتقدمين التأكد من أن ما يميزهم يمكن أن يبرز بوضوح.
وعلقت الطالبة ياسمين جيمس، 18 عامًا، على استخدامها للذكاء الاصطناعي قائلة: “أنا أبتعد عن استخدامه في أعمال الجامعة، لأنه ينطوي على مخاطر كبيرة تتعلق بالانتحال.”
هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
