تسعى شركة يونيليفر لتسريع جهودها في التسويق عبر المؤثرين، بهدف جعل منتجاتها مثل صابون دوف تحقق شهرة واسعة على وسائل التواصل الاجتماعي، مستخدمةً الذكاء الاصطناعي لتحقيق ذلك.
استراتيجية التسويق عبر المؤثرين
تعمل يونيليفر حاليًا مع عشرات الآلاف من المؤثرين، وتستهدف زيادة هذا العدد بمقدار 10 إلى 20 مرة خلال العام المقبل، كما ذكر ستيف مكريستال، رئيس قسم التكنولوجيا في الشركة. وأوضح أن التسويق عبر المؤثرين يشكل “سبيلًا قويًا لتحقيق النمو، كما أنه يعزز من مصداقية العلامة التجارية”.
تشير الأبحاث من شركة Sprout Social إلى أن حوالي نصف المستهلكين يقومون بعمليات شراء بناءً على محتوى المؤثرين مرة واحدة على الأقل شهريًا. وقد ساهم المؤثرون في تعزيز مبيعات منتجات يونيليفر مثل فازلين ورعاية الشعر TRESemmé، بالإضافة إلى نجاح خط منتجات دوف المعطر برائحة الكوكيز في تحقيق شهرة واسعة.
استخدام الذكاء الاصطناعي في الإنتاج
لتمكين جيشها من المؤثرين، تحتاج يونيليفر إلى إنتاج عدد هائل من “الأصول” أو العناصر المرئية. وهنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي. يقول مكريستال: “نحن الآن ننتج آلاف الأصول أسبوعيًا عبر علامتنا التجارية، مقارنةً بعدد قليل على مدار أشهر”.
في وقت سابق من هذا العام، بدأت يونيليفر في استخدام منصة Omniverse من Nvidia لإنشاء توائم رقمية لجميع منتجاتها، مما يتيح لها إنتاج صور المنتجات بشكل أسرع وأرخص. تُستخدم هذه التوائم الرقمية في منصة إنتاج المحتوى الذكي Gen AI Content Studios التي أُطلقت في عام 2023.
نجاح الحملة التسويقية
باستخدام هذه المنصة، تستطيع يونيليفر إنتاج عدد أكبر بكثير من الأصول المخصصة لتزويد المؤثرين، بالإضافة إلى إعادة استخدام محتوى المؤثرين بسرعة لمنشوراتها على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، في تعاون سابق بين منتج دوف ورائحة الكوكيز الشهيرة Crumbl، أطلقت دوف مجموعة محدودة من الصابون والمقشرات ومزيلات العرق.
قال ريو يوكوي، رئيس قسم الإعلام والتسويق في يونيليفر أمريكا الشمالية، إن الذكاء الاصطناعي كان حاسمًا في تحقيق أكثر من 3.5 مليار انطباع اجتماعي و52% من المبيعات جاءت من عملاء لم يشتروا دوف من قبل.
مستقبل التسويق بالذكاء الاصطناعي
يؤكد يوكوي أن العمل مع المؤثرين البشريين أثبت قيمته، لكن قد يلعب المؤثرون الذين يتم إنشاؤهم بواسطة الذكاء الاصطناعي دورًا في المستقبل. ويقول: “سيؤثر الذكاء الاصطناعي على جوانب عديدة من هذا المجال، ويعتمد ذلك على العلامة التجارية والاستخدام”.
هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
