توصلت مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) إلى وجود فجوة متسعة تفصل بين نخبة من الشركات المتميزة في الذكاء الاصطناعي وبين الغالبية العظمى من الشركات التي تكافح لتحقيق أي قيمة من استثماراتها في هذا المجال.
تشير دراسة أجرتها BCG إلى أن خمسة بالمئة فقط من الشركات تحقق قيمة فعلية من الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. وفي المقابل، تفشل 60 بالمئة من الشركات في تحقيق أي قيمة ملموسة، حيث تسجل فقط مكاسب طفيفة رغم استثماراتها الكبيرة في التكنولوجيا.
التحول السريع في مجال الذكاء الاصطناعي
قال نيكولاس دي بيلفون، المدير الإداري والشريك الأول، والزعيم العالمي لجهود BCG في الذكاء الاصطناعي: “الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل مشهد الأعمال بشكل أسرع بكثير من موجات التكنولوجيا السابقة”. وأوضح أن الشركات التي تحقق قيمة حقيقية من الذكاء الاصطناعي لا تكتفي بأتمتة العمليات، بل تعيد تشكيل وإعادة ابتكار كيفية عمل أعمالها.
تظهر الشركات ذات الأداء العالي، التي تصفها BCG بأنها “مبنية للمستقبل”، ليس فقط نجاحها، بل أيضًا إنشائها فجوة قيمة كبيرة ومتصاعدة. هذه الشركات تحقق 1.7 مرة من نمو الإيرادات و1.6 مرة من هوامش الأرباح التشغيلية مقارنةً بالأغلبية المتخلفة.
استراتيجيات الشركات الرائدة
تستثمر الشركات المبنية للمستقبل في الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر، حيث تخطط لإنفاق 26 بالمئة أكثر على تكنولوجيا المعلومات و64 بالمئة أكثر من ميزانية تكنولوجيا المعلومات على الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2025. وهذا يؤدي إلى استثمار عام في الذكاء الاصطناعي يزيد بنسبة 120 بالمئة عن منافسيها الأبطأ.
تتوقع هذه الشركات تحقيق ضعف الزيادة في الإيرادات و1.4 مرة أكبر من تخفيض التكاليف من تطبيقات الذكاء الاصطناعي. وبالنسبة للشركات المتخلفة، التي تفتقر إلى القدرات الأساسية وتولد تقريبًا لا قيمة، فإن ذلك يخلق ما تسميه BCG “دائرة مفرغة من فقدان الأرض”.
أهمية القيادة والرؤية
أحد الأسباب الرئيسية لهذه الفجوة هو فشل القيادة. في الشركات المتخلفة، غالبًا ما يقوم الإدارة العليا بتفويض استراتيجية الذكاء الاصطناعي إلى الإدارة الوسطى أو السفلى، ويفشل في توضيح رؤية واضحة للقيمة من الاستثمارات، وينشر الموارد بشكل رقيق عبر مبادرات غير متصلة.
تتمتع الشركات الرائدة بدليل نجاح مثبت، حيث تتبنى الذكاء الاصطناعي كبرنامج يمتد لعدة سنوات برعاية مجلس الإدارة والرؤساء التنفيذيين، مع أهداف طموحة ومحددة بوضوح.
التحولات في العمل والمهارات
تعتبر المهارات عاملًا رئيسيًا آخر يميز الشركات الرائدة. بدلاً من التركيز على فقدان الوظائف، تقوم الشركات المبنية للمستقبل بتطوير مهارات موظفيها بشكل عدواني للتعاون مع الذكاء الاصطناعي. يخططون لتطوير مهارات أكثر من 50 بالمئة من موظفيهم الداخليين، مما يجعل استثمارات في تمكين الموظفين من الذكاء الاصطناعي.
الخلاصة
بالنسبة لـ 95 بالمئة من الشركات المتخلفة، الرسالة واضحة وعاجلة. الطريق إلى النجاح محدد بوضوح، لكن يتطلب تحولًا جذريًا في العقلية والتنظيم. توصي BCG باتباع “قاعدة 10-20-70″، حيث يجب أن تركز جهود التحول 70 بالمئة على الناس والعمليات، و20 بالمئة على التكنولوجيا، و10 بالمئة فقط على الخوارزميات نفسها.
تعتبر الحواجز الرئيسية لتحقيق القيمة من استثمارات الذكاء الاصطناعي ليست تقنية، بل تنظيمية، تتعلق بالأشخاص والاستراتيجية والعمليات. ومع تقدم التكنولوجيا وتسارع القادة، فإن نافذة اللحاق بالركب تغلق بسرعة. الشركات التي تفشل في اتخاذ إجراءات حاسمة الآن تواجه خطر البقاء متخلفة بشكل دائم.
هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
