الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة النفسية: لا يمكنه استبدال اللمسة الإنسانية

تقدم تقنيات الذكاء الاصطناعي العديد من الفوائد للمجتمع، لكن لا ينبغي أن تحل محل الدعم البشري الضروري للرعاية النفسية. يحذر الخبراء في المملكة المتحدة من أن روبوتات الدردشة العلاجية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ليست آمنة، وينبغي استخدامها كأدوات مكملة للخدمات الحالية التي تقلل من شعور الوحدة وتساعد الأفراد الذين يحتاجون إلى دعم نفسي.

لا يمكن للذكاء الاصطناعي إعادة إنتاج التعاطف البشري الحقيقي، وهناك خطر من أنه قد يخلق وهمًا بالاتصال بدلاً من التفاعل المعنوي. كما تظل المخاوف قائمة بشأن خصوصية البيانات والمخاطر الناتجة عن الاعتماد المفرط على التكنولوجيا. ومع ذلك، عند استخدامه بشكل مناسب، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يوفر مساحة مجهولة، خالية من الحكم، ومتاحة على مدار الساعة. هذه الميزة قد تكون إضافة مفيدة للخدمات النفسية الحالية.

مع ارتفاع قوائم الانتظار في هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية لدعم الصحة النفسية إلى مستويات غير مسبوقة، قد يكون من المغري رؤية الذكاء الاصطناعي كحل كامل وبديل مباشر. لكن الذكاء الاصطناعي ليس حلاً سحريًا. يجب دمجه بشكل مدروس لدعم الرعاية التي يقودها البشر، وليس لاستبدالها. يبقى الاستثمار الحكومي المتزايد في قوة العمل في الصحة النفسية أمرًا ضروريًا لتلبية الطلب المتزايد وضمان وصول الأشخاص الذين يعانون إلى دعم شخصي في الوقت المناسب.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.