التحولات التكنولوجية بالذكاء الاصطناعي تهدد أحلام الطبقة الوسطى في الهند

تشهد صناعة البرمجيات الهندية، التي تُعتبر نموذجًا للابتكار، لحظة حاسمة نتيجة تحول كبير في قطاع تكنولوجيا المعلومات. فقد أعلنت شركة “Tata Consultancy Services” (TCS)، أكبر جهة توظيف في القطاع الخاص في الهند، عن خطط لتقليص أكثر من 12,000 وظيفة في مستويات الإدارة المتوسطة والعليا، مما سيخفض عدد موظفيها بنسبة 2%.

توظف TCS أكثر من نصف مليون عامل في مجال تكنولوجيا المعلومات وتعتبر مؤشرًا رئيسيًا لمشاعر الأعمال في صناعة البرمجيات الهندية، التي تقدر قيمتها بحوالي 283 مليار دولار. وذكرت الشركة أن هذا القرار يأتي في إطار استعدادها للمستقبل، مع استثمارها في مجالات جديدة وتطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل واسع في ظل التغيرات الجذرية في نموذج أعمالها التقليدي.

لطالما اعتمدت الشركات مثل TCS على القوة العاملة الماهرة بتكاليف منخفضة لتقديم البرمجيات للعملاء العالميين، لكن هذا النموذج قد تأثر بفعل أتمتة الذكاء الاصطناعي واحتياجات العملاء المتزايدة للحصول على حلول مبتكرة بدلاً من تقليل التكاليف.

تشير التقارير إلى وجود “فجوة كبيرة في المهارات” داخل صناعة البرمجيات الهندية. ووفقًا للهيئة الصناعية “Nasscom”، تحتاج الهند إلى مليون متخصص في الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2026، لكن أقل من 20% من العاملين في قطاع تكنولوجيا المعلومات يمتلكون المهارات اللازمة في هذا المجال.

بينما تتسارع جهود الشركات لتطوير مهارات موظفيها في الذكاء الاصطناعي، فإن أولئك الذين لا يمتلكون المهارات المطلوبة يجدون أنفسهم في مواجهة الاستغناء عنهم. تشير التوقعات إلى أن قطاع تكنولوجيا المعلومات في الهند يواجه تحديات كبيرة، حيث انخفضت نسبة التوظيف الصافي بشكل ملحوظ منذ السنة المالية 2022.

تتسبب التغيرات الهيكلية الناتجة عن دخول الذكاء الاصطناعي في تأثيرات سلبية على الاقتصاد الأوسع في الهند، الذي يعاني بالفعل من صعوبة خلق فرص العمل لخريجي الجامعات. وبالتالي، فإن تراجع الوظائف المستقرة والمربحة يثير القلق بشأن مستقبل الطبقة الوسطى في البلاد.

في السنوات الأخيرة، كانت الشركات الكبرى في الهند تستوعب 600,000 خريج جديد سنويًا، لكن هذا الرقم تراجع بشكل كبير إلى حوالي 150,000. بينما تستوعب قطاعات جديدة مثل التكنولوجيا المالية ومراكز القدرات العالمية جزءًا من الخريجين، إلا أن 20-25% من الخريجين الجدد قد يواجهون صعوبة في العثور على وظائف.

مع استمرار هذا الاتجاه، قد يؤدي تراجع قطاع تكنولوجيا المعلومات إلى تأثيرات سلبية على العديد من الخدمات والصناعات المرتبطة به، مما قد يؤثر سلبًا على سوق العقارات ويقلل من الاستهلاك الفاخر.

الأهم من ذلك، إن كيفية تكيف عمالقة التكنولوجيا في الهند مع التغيرات التي يجلبها الذكاء الاصطناعي ستحدد ما إذا كانت البلاد قادرة على الحفاظ على مكانتها كلاعب رئيسي في مجال التكنولوجيا العالمية، وما إذا كانت تستطيع توسيع الطبقة الوسطى القادرة على دعم نمو الناتج المحلي الإجمالي.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.