في ظل التطورات التكنولوجية السريعة، يواجه العمال البشريون تساؤلات حول أماكنتهم في عالم مليء بالروبوتات الذكية. يبدو أن هناك اتجاهين في صناعة التكنولوجيا بشأن دور العمال: إما الاعتقاد بأن جميع الوظائف، باستثناء وظائفهم الخاصة، ستقوم بها الروبوتات، أو أن الروبوتات ستقوم بالمهام المملة بينما يركز البشر على وظائف جديدة تنشأ نتيجة لهذه الثورة.
وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي، من المتوقع أن يتم استبدال 92 مليون وظيفة بسبب الاتجاهات التكنولوجية الحالية، بينما سيتم خلق 170 مليون وظيفة جديدة.
في هذا السياق، قدمت أمازون لمحة عن المسار المحتمل للعمال عندما أعلنت عن تقدم كبير نحو استبدال العمال في المستودعات بالروبوتات، من خلال روبوتها الجديد “فولكان” الذي يمكنه “الإحساس”.
قال الرئيس التنفيذي لأمازون، آندي جاسي، إن “فولكان يساعد في جعل العمل أكثر أمانًا من خلال التعامل مع المهام التي تشكل تحديات من الناحية الهندسية، بينما يخلق فرصًا لزملائنا لتطوير مهاراتهم في صيانة الروبوتات”.
وفي سياق الحديث عن كيفية عمل الروبوت بجانب البشر، أكدت أمازون أن الروبوت سيقوم بجمع العناصر من الرفوف العليا والسفلى في المستودع، مما يعني أن البشر لن يحتاجوا إلى تسلق السلالم أو الانحناء طوال اليوم. وسيتمكن البشر من جمع العناصر المخزنة في المنتصف أو العناصر التي لا يزال الروبوت الجديد غير قادر على التقاطها.
كما أوضحت أمازون أنها تقوم بتدريب عدد صغير من عمال المستودعات ليصبحوا فنيي روبوتات، حيث تستخدم الروبوت في أدوار جمع العناصر بشكل أكبر. وأشارت إلى أن هذه الروبوتات، التي تلعب دورًا في إكمال 75% من طلبات العملاء، قد أنشأت مئات الفئات الجديدة من الوظائف في أمازون، بدءًا من مراقبي الأرضيات الروبوتية إلى مهندسي صيانة الاعتمادية في الموقع.
على الرغم من أن أمازون لم تصرح بذلك بشكل مباشر، إلا أنه من الواضح أن التحول لن يكون 1:1، حيث لن تحتاج إلى جيش من البشر للإشراف على الروبوتات بنفس الطريقة التي تحتاج بها إلى العمال لإنجاز الطلبات مباشرة. وليس لدى الجميع الرغبة أو القدرة على أن يصبحوا ميكانيكيين للروبوتات.
إدراج معلومات حول برنامج إعادة التدريب في إعلان فولكان يعد خطوة مهمة، حيث لم يكن هناك الكثير من الأدلة حتى الآن حول كيفية تأثير الروبوتات على العمال في الطبقة العاملة.
قد يتم استبدال بعض وظائف مثل موظفي السوبر ماركت بـ “مراقبي الأتمتة”، تمامًا كما يوجد اليوم موظف واحد يشرف على كل صف من صفوف الدفع الذاتي. ومع ذلك، قد لا يتحقق هذا المستقبل المليء بالروبوتات بالكامل، حيث قد تظل الروبوتات محصورة في أكبر الشركات فقط، بينما تستمر الغالبية العظمى من وظائف التجزئة والمطاعم والسائقين في الاعتماد على البشر.
تسعى أمازون حاليًا إلى توسيع تقنيتها في الأتمتة، مثل تقنية “أمازون غو”، التي لم تلقَ رواجًا كبيرًا في صناعة التجزئة. وهذا يشير إلى أن المستقبل لا يزال يحمل مزيجًا من العمالة البشرية والتكنولوجيا.
هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
