“أعطوها وقتًا”: ScotRail تدافع عن مُعلنة المحطات الجديدة المُعتمدة على الذكاء الاصطناعي “آيونا”

أثارت مُعلنة المحطات الجديدة المُعتمدة على تقنية الذكاء الاصطناعي في قطارات ScotRail، والتي تُدعى “آيونا”، بعض الجدل بين الركاب. فبينما رحّب البعض بالتغيير، عبّر آخرون عن عدم رضاهم عن الصوت الاصطناعي.

كانت إعلانات المحطات سابقا مسجلة بصوت فنان صوتي اسكتلندي، لكن آيونا صوتٌ اصطناعي يُستخدم فيه نموذج ذكاء اصطناعي لتقديم الرسائل النصية بـ”لهجةٍ اسكتلندية”.

وقد حَثّت ScotRail الركاب على “إعطائها وقتًا، وقد تُعجبكم مع الاستخدام”. وقالت إن أسماء الأماكن الصعبة مثل Milngavie و Achnasheen تمّ إدخالها بصوتياتٍ بسيطة مثل “Mill-guy” و “Akna-sheen” للمساعدة في تجنّب الأخطاء المحرجة.

على رغم أن التقنية لم تُطبّق بالكامل بعد، إلا أن بعض الركاب عبّروا عن استيائهم من التغيير. وصف أحد الركاب الصوت بأنه “غريب”، و قال إنه “يمكن التعرّف على أنه ذكاء اصطناعي لأنه يبدو آليًا”. وكتب آخر على X أن الصوت يبدو غير متأكدٍ مما يقوله ويتساءل عن كل شيء. ووصف راكبٌ آخر الصوت بأنه “فتاة ذكاء اصطناعي رهيبة وغير طبيعية”.

وردّت ScotRail قائلةً: “نأسف لأنك لست معجبًا. أنا أُحبّ الصوت الجديد لكنني أُدرك أنه قد لا يُعجب الجميع. أعطِه وقتًا، وقد تُعجبك مع الاستخدام”.

تمّ تطوير المُعلنة الجديدة من قبل شركة ReadSpeaker التكنولوجية العالمية، التي تملك أكثر من 50 نسخة لغات من برامجها التحويل من النص إلى الكلام. كما وُلدت صورة لآيونا باستخدام الذكاء الاصطناعي لتُعرض على موقعهم الإلكتروني. والنتيجة امرأة ذات شعرٍ أحمر تُرتدي وشاحًا برتقاليًا صوفيًا وجاكيتًا أخضر واقفة في وسط واديٍّ اسكتلندي.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.