دلتا تتعرض لانتقادات بسبب استخدام الذكاء الاصطناعي في تحديد أسعار التذاكر

تواجه شركة دلتا للطيران انتقادات حادة بعد استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحديد أسعار التذاكر. هذه الخطوة، التي تهدف إلى تحسين الكفاءة وزيادة الأرباح، أثارت مخاوف بشأن تأثيرها على العملاء وشفافية الأسعار.

الانتقادات الموجهة
أعرب العديد من العملاء والمحللين عن قلقهم من أن استخدام الذكاء الاصطناعي في تحديد الأسعار قد يؤدي إلى ارتفاع تكاليف السفر بشكل غير عادل. حيث يُعتقد أن هذه الأنظمة قد تستغل البيانات لتحليل سلوك العملاء، مما يساهم في زيادة الأسعار بشكل غير متوقع.

الفوائد المحتملة
بينما يُظهر النقاد وجهة نظرهم، يبرز مؤيدو استخدام الذكاء الاصطناعي في تحديد الأسعار بعض الفوائد المحتملة. يمكن أن تساعد هذه الأنظمة في تحسين استراتيجيات التسعير، مما يزيد من الإيرادات ويساعد الشركة على التكيف مع تقلبات السوق.

الحاجة إلى الشفافية
تشير الدعوات إلى ضرورة وجود مزيد من الشفافية في كيفية تحديد الأسعار باستخدام الذكاء الاصطناعي. يجب على شركات الطيران، بما في ذلك دلتا، توضيح كيفية عمل هذه الأنظمة وطرق استخدامها للبيانات لضمان عدم استغلال العملاء.

بينما تسعى دلتا إلى تحسين عملياتها من خلال الذكاء الاصطناعي، يجب عليها التوازن بين الكفاءة ورضا العملاء. ستظل هذه القضية محط اهتمام كبير في المستقبل القريب.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.